ご質問をクリックすると、ページ内の回答の場所へ移動します。
質問一覧
- ・ENOP WISE からのメールが届かないのですが？
- ・販売単位は10cmからですか？
- ・即納品と予約生産品はどう違いますか？
- ・予約生産品はいつ届きますか？キャンセルはできますか？
- ・お支払い方法には何がありますか？
- ・ポイントはどう貯まりますか？どう使えますか？
- ・送料など配送の詳細を教えて下さい？
- ・発送まではどのくらいかかりますか？
- ・売り切れの品は再入荷しますか？
- ・商用利用はできますか？
- ・洋服のオーダーはできますか？
- ・実物を見たいのですが可能ですか？
- ・どれくらいの長さを購入すれば良いでしょうか？
- ・表示の在庫数しかないですか？
ENOP WISE からのメールが届かないのですが？
迷惑メールフォルダのご確認、またはドメイン指定受信の設定などをご確認ください。詳しくはこちらのページでご案内しております。
販売単位は10cmからですか？
販売単位は様々です。商品名タイトルに最低販売単位が表示されております。
例えば・・・
「イギリス【LINTON EXCLUSIVE LINE/リントン・エクスクルーシブ・ライン】コットン・ウール・ブレンドファンシーツィード10cm単位」
の場合 特にページ上に記載がない場合は最低ご注文数は10cmからとなります。
また 記載されておりますお値段は商品名に記載の単位あたりのものとなります。
30cmをご要望の場合は 例えばご注文数を「3」としていただければ 30cmがつながった状態でのお届けとさせていただきます。
即納品と予約生産品はどう違いますか？
即納品は当店に在庫のあるお品で、通常の発送でお届けいたします。予約生産品は、ご注文を受けてからメーカーにて生産するお品です。商品ページの「お届けタイプ」にてお選びいただけます。
予約生産品はいつ届きますか？キャンセルはできますか？
お届けの目安は概ね10日〜2週間程度ですが、時期やメーカーの状況、国際情勢などによって変わることがございます。即納品と一緒にご注文いただいた場合は、基本的には即納品を先にお送りいたします。ご予約生産品のご注文は、キャンセルも承っております。
お支払い方法には何がありますか？
クレジットカード、銀行振込のほか、コンビニ払い、PayPay、楽天ペイ、au PAY、メルペイ、Pay-easy、Apple Pay、Google Payをご利用いただけます。詳しくはこちらのページをご覧ください。
お支払い方法のご案内
ポイントはどう貯まりますか？どう使えますか？
会員登録をしていただきますと、お買い物金額の5％がポイントとして付与されます。貯まったポイントは、1ポイント＝1円としてお買い物にご利用いただけます。ポイントに有効期限はございません。詳しくはこちらのページをご覧ください。
ENOP WISE POINT CLUB
送料など配送の詳細を教えて下さい？
当店でのご注文は全て送料無料（※）となっております。
お届けは基本的に日本郵便のクリックポストによるポストへのお届けか、佐川急便による宅配便でのお届けのみとなっており、お荷物の大きさにより、クリックポストでのお届けが難しい場合は佐川急便でのお届けとさせて頂いております。
そのため、お届け日時のご指定につきましては、佐川急便でのお届けの場合のみ承っております。クリックポストでの発送の場合は、ポストへのお届けとなるため、日時指定をご指定いただけません。
お届けまでの日数の目安はクリックポストの場合、発送後概ね1〜3日程度、また、佐川急便の場合も1〜3日程度となっております。
また、当店ではお客様よりご注文を頂戴してから、即日から2営業日以内に発送を完了するよう心がけております。
いずれの場合も発送作業が完了いたしました後、弊社よりお荷物番号等をお知らせするメールをお送りさせていただきます。
大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
※お届日時等に付きまして特にご要望がございます場合は、『注文メモ』欄にご記入いただければと存じます。可能な限りご希望に添えるようお手配をさせていただきます。
そのほか、配送などに関しましてご不明な点などがございます場合は、ご面倒をおかけ致しますがご注文前にお問い合わせいただければと存じます。
※一部離島を除き 北海道・沖縄も送料無料となっております
発送まではどのくらいかかりますか？
発送は即日から2営業日以内を心がけております。
基本は即日発送を心がけておりますが、ご注文のお時間や曜日また、お支払い方法により翌営業日となる場合があります。
以下をご参考ください。
クレジットカード払いでのご注文
月曜日から金曜日の14時までのご注文: 即日発送
月曜日から金曜日の14時以降のご注文: 翌営業日
土曜日・日曜日・祝日のご注文: 翌営業日以降
＊発送業務の状況により、通常よりお時間を頂戴してしまうこともございます。
銀行お振込みによるご注文
ご入金の確認をさせて頂き次第の発送となります。
月曜日から金曜日の14時までのご入金: 即日発送
月曜日から金曜日の14時以降のご入金: 翌営業日
土曜日・日曜日・祝日: 翌営業日以降
＊発送業務の状況により、通常よりお時間を頂戴してしまうこともございます。
売り切れの品は再入荷しますか？
再入荷するお品物もございます。
ご面倒ですが、お問い合わせくださいませ。
商用利用はできますか？
商用利用いただけます。
当店取り扱いの生地を使用してご制作頂いた 最終的な完成品の販売は可能です。
ただ、ご留意頂きたい点がそれぞれの生地により異なりますので、お問い合わせくださいませ。
洋服のオーダーはできますか？
お好みのお生地によるオーダーを承っております。
ENOP WISE では お好みのお生地で 着やすくキレイなシルエットのジャケットやコート、ワンピース、スカートその他各種小物類などなどオーダーを承っております。
既製服をも知り尽くした専属パタンナーにより、オーダー仕立ての着やすさとシルエットの美しさを追求し 高い技術を持つ仕立て師が完成させる 世界に一つだけのオーダーです。
デザインはそのままに、お好きなお生地やボタン、ブレード、裏地など付属品は色々お選び頂けます。
その他、お手持ちのアイテムから同じデザインで、また雑誌の切り抜きやお写真などからも同じデザインでお作り頂けます。
詳細はお問い合わせください
実物を見たいのですが可能ですか？
申し訳ございませんが、現在ショップ＆ショールームは休止中とさせていただいております。
実物をご確認になりたいお客様には、サンプル請求と商品のお貸し出しのサービスをご用意しております（いずれも無料でご利用いただけます）。サンプルのご用意が難しいお品につきましては、現品をお貸し出ししております。
詳しくはこちらのページをご覧ください。
お貸し出しシステムのご案内
どれくらいの長さを購入すれば良いでしょうか？
必要な長さは お洋服のデザインやサイズにより変わってまります
作りたいアイテムは決まっているけれど どれくらいの長さが必要なのかわからない・・・・
皆さん悩んでしまうところだと思います。
あくまでもご参考程度ということになってしまいますがこちらをご覧の上 ご検討いただければと存じます。
もしご自身でご制作をされず 製造を依頼される場合には ご依頼先に必要な用尺について今一度ご確認されることをおすすめいたします。
また ご自身で制作される場合でも なかなかお決めいただくのが難しい場合は ご制作されるアイテムの詳細につきまして ご遠慮無く弊社にお問い合わせください。弊社のパタンナーに確認をいたしまして必要な用尺をお知らせいたします。
表示の在庫数しかないですか？
余剰分がある場合がございます。
余裕を持って在庫数を表示しております為、余剰分がある場合もございます。
また、10cm単位販売でご案内の商品で、例えば 在庫数「4」でお載せしている場合にも、5点分（50cm）には満たないのですが、実寸が48cmや49cmある場合がございます。
お手数をお掛けいたしますが、お問い合わせを頂けましたら、実寸をお測りしお知らせいたします。