返金および返品ポリシー

キャンセル・返品(返金・交換)につきまして

■お客様のご都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金の全額

返品送料
店舗負担

備考
ご返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。

 

■お客様のご都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際はご返金にてご了承ください。

 

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、ご返金させていただきます。

対応条件
未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。

 

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換させていただきます。

対応条件
未使用のもので、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-5726-1238

メール
info@enop.jp

■返送先

郵便番号
145-0062

住所
東京都大田区北千束1-4-20-408

電話番号
03-5726-1238

FAX番号
03-5726-1239

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